百色纬钒水电安装有限公司

——山東省龍口市商會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)

　　一、基本案情

　　2021年4月某日上午，某公司員工王某某在車間正常工作時(shí)突然倒地不省人事，身旁的同事立即撥打120急救電話，當(dāng)日9時(shí)20分救護(hù)車將王某某送往某市人民醫(yī)院急救，醫(yī)院急診搶救記錄上記載，開始搶救時(shí)間為當(dāng)日9時(shí)45分，經(jīng)過迅速搶救處置，當(dāng)即收住ICU。在ICU搶救至事發(fā)第三天上午10時(shí)56分，王某某無(wú)生命體征，醫(yī)院宣布臨床死亡，死亡原因?yàn)槟X出血，李某某（王某某的丈夫）等家屬對(duì)醫(yī)院的治療無(wú)異議。事發(fā)第四天上午，李某某等二十余人到某公司討要說(shuō)法，為防止家屬借機(jī)生事引發(fā)群體性事件，某公司立即向龍口市商會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解（以下簡(jiǎn)稱“調(diào)委會(huì)”），調(diào)委會(huì)調(diào)解員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，向李某某等亮明身份，說(shuō)明公司申請(qǐng)調(diào)解的意愿，李某某等同意調(diào)解。

　　二、調(diào)解過程

　　當(dāng)天上午，調(diào)委會(huì)立即介入調(diào)解，堅(jiān)持首先緩和李某某等人情緒的原則，耐心細(xì)致地傾聽李某某等意見。李某某認(rèn)為王某某之死系在工作中勞累過度造成的，屬于工傷死亡，要求公司必須按照工傷死亡標(biāo)準(zhǔn)支付賠償100萬(wàn)元，否則就采取一切可能的過激行動(dòng)維護(hù)權(quán)益。面對(duì)此情形，調(diào)解員以情感人，勸導(dǎo)李某某等要保持冷靜，依法表達(dá)訴求，切不可有違法亂紀(jì)的行為，并明確告知此事涉及死亡非同一般，調(diào)委會(huì)一定會(huì)盡快調(diào)查清楚事實(shí)，保證在第二天上午10時(shí)之前答復(fù)調(diào)查結(jié)果。李某某等人同意調(diào)解員的方案，隨即撤離了公司。

　　當(dāng)天下午，調(diào)解員到某市人民醫(yī)院查閱了《急診搶救記錄》和《臨床死亡記錄》，掌握了王某某從搶救到死亡的第一手證據(jù)資料，隨后到某公司詢問相關(guān)人員，了解王某某的入職時(shí)間、工資情況、撥打“120”急救電話和救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)搶救的時(shí)間以及公司對(duì)此事的態(tài)度，某公司認(rèn)為王某某從開始搶救到臨床宣布死亡，已超過48小時(shí)，腦死亡不是法律意義上的死亡，不能按工傷死亡對(duì)待，可以按非工傷死亡相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償死者家屬。

　　當(dāng)天晚上，調(diào)委會(huì)立即組織相關(guān)人員連夜研究調(diào)解方案，經(jīng)過反復(fù)研究討論，調(diào)委會(huì)認(rèn)定此案為非工傷死亡，鑒于此案法律規(guī)定的特殊性及認(rèn)定的復(fù)雜性，決定打破以往調(diào)解糾紛先講情、再講理、后講法的傳統(tǒng)模式，采取先講法、再講理、后講情的方案，堅(jiān)持引導(dǎo)分析定性、宣講法律、情理相輔的原則，穩(wěn)住家屬情緒，確保不產(chǎn)生過激行為，杜絕群體性上訪事件的發(fā)生。

　　次日上午，調(diào)解員首先向某公司和李某某等公布了案件調(diào)查情況，雙方對(duì)案件基本事實(shí)沒有異議，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于王某某的死亡是否屬于工傷死亡。面對(duì)某公司非工傷死亡的意見，李某某等家屬情緒非常激動(dòng)，出現(xiàn)劍拔弩張之勢(shì)，調(diào)委會(huì)當(dāng)即制止，并嚴(yán)肅講明要依法協(xié)商解決問題，任何違法行為不僅無(wú)助于糾紛解決，還要依法承擔(dān)法律責(zé)任。為緩和雙方緊張情緒，調(diào)委會(huì)宣布暫停調(diào)解，給雙方充足的時(shí)間，可以通過咨詢醫(yī)生或聘請(qǐng)律師等途徑進(jìn)一步了解相關(guān)法律規(guī)定和醫(yī)學(xué)知識(shí)，促使雙方能在死亡定性上達(dá)成一致。

　　第三天上午，調(diào)委會(huì)再次組織調(diào)解，對(duì)王某某死亡的定性聽取雙方意見，某公司的意見是非工傷死亡，而李某某等家屬堅(jiān)持認(rèn)為是工傷死亡。調(diào)解員隨即向雙方釋明了《工傷保險(xiǎn)條例》第十五條的規(guī)定：“職工有下列情形之一的，視同工傷；（一）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的”，根據(jù)以上規(guī)定，王某某入院開始搶救時(shí)間是入院當(dāng)天的9時(shí)45分，醫(yī)院宣布臨床死亡時(shí)間是入院后第三天上午10時(shí)56分，搶救時(shí)間持續(xù)49個(gè)小時(shí)11分鐘，以48小時(shí)為界，超了1個(gè)小時(shí)11分鐘，不符合在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的情形。同時(shí)對(duì)有關(guān)“48小時(shí)”起始點(diǎn)的司法解釋以及法律意義上的死亡不以腦死亡為依據(jù)的相關(guān)規(guī)定做了詳細(xì)說(shuō)明，最終得出王某某的死亡不屬于工傷死亡的結(jié)論。面對(duì)法律明確規(guī)定，李某某等向調(diào)解員表露出無(wú)助、無(wú)奈，深知法律規(guī)定對(duì)自己不利，道出為了獲得最大限度的賠償才來(lái)公司鬧事的真實(shí)想法，調(diào)解員趁機(jī)借題勸導(dǎo)，事情遲早要解決，如果調(diào)委會(huì)無(wú)法解決問題，還可以通過勞動(dòng)仲裁、訴訟等途徑解決，關(guān)鍵是想解決問題，有解決問題正確的態(tài)度。在調(diào)解員的勸說(shuō)下，李某某認(rèn)可了非工傷死亡的定性，詢問法律對(duì)于非工傷死亡待遇標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并要求公司能在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上給予一定的經(jīng)濟(jì)幫助。調(diào)解員向李某某講明了非工傷死亡待遇標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《山東省非因公死亡待遇的相關(guān)規(guī)定》，喪葬費(fèi)為本企業(yè)職工平均工資2個(gè)月；一次性救濟(jì)金，其供養(yǎng)直系親屬1人者，為死者本人工資6個(gè)月；為2人者，為死者本人工資9個(gè)月；3人或3人以上者，為死者本人工資12個(gè)月（或10個(gè)月全省上年度月平均工資的救濟(jì)費(fèi)，以高者為準(zhǔn)）。王某某在公司只工作了一個(gè)月零七天，其三月份工資為3491元，應(yīng)按此工資標(biāo)準(zhǔn)核算賠償待遇，王某某有3個(gè)供養(yǎng)的直系親屬，還有李某某父母每月領(lǐng)取生活費(fèi)直到去世，再加上喪葬費(fèi)等費(fèi)用，經(jīng)測(cè)算李某某享受非工傷死亡待遇約為八萬(wàn)元。對(duì)于公司能否給予一定的經(jīng)濟(jì)幫助，調(diào)委會(huì)決定采用“背靠背”的調(diào)解方法，單獨(dú)與某公司溝通。

　　第三天下午，調(diào)解員立即與某公司負(fù)責(zé)人商談具體賠付數(shù)額。公司負(fù)責(zé)人表示此事必須依照法律規(guī)定處理，不是公司無(wú)情，如果按照工傷死亡處理，不僅違背了法律規(guī)定，對(duì)公司不公平，還會(huì)造成很大的負(fù)面影響，若以后再出現(xiàn)此類情形，不利于公司正確處理問題。調(diào)解員指出，依法調(diào)解是解決糾紛的前提，對(duì)王某某的死亡依法定性為非工傷死亡，但李某某確實(shí)家庭有困難，希望公司能出于人道主義關(guān)懷，給李某某一定的經(jīng)濟(jì)幫助。在調(diào)解員的勸說(shuō)下，公司負(fù)責(zé)人明確表態(tài)，愿意在法律規(guī)定的8萬(wàn)元的賠償數(shù)額基礎(chǔ)上，給付李某某4萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)幫助。

　　三、調(diào)解結(jié)果

　　第四天上午9時(shí)，在調(diào)委會(huì)的調(diào)解下，李某某接受了某公司的賠償意見，并即時(shí)簽訂以下調(diào)解協(xié)議：

　　1.某公司向李某某支付喪葬費(fèi)、一次性救濟(jì)金、供養(yǎng)直系親屬生活困難補(bǔ)助等共計(jì)人民幣12萬(wàn)元整。

　　2.協(xié)議簽訂之日，某公司向李某某支付10萬(wàn)元，余款2萬(wàn)元由公司暫交調(diào)委會(huì)保管，待李某某將相關(guān)病歷、火化證明、戶口注銷證明等交至調(diào)委會(huì)后，由調(diào)委會(huì)一次性交付給李某某。

　　12萬(wàn)元賠償款已按協(xié)議要求全部打入李某某指定的銀行賬戶。經(jīng)回訪，雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)委會(huì)的調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

　　四、典型意義

　　這是一起較為復(fù)雜的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于對(duì)死亡的定性，定性不一樣，賠償?shù)臄?shù)額相差巨大，最終的調(diào)解結(jié)果也不一樣。調(diào)解此類涉及死亡的糾紛，稍有怠慢和疏忽就有可能引發(fā)鬧工亡或群體上訪事件，調(diào)委會(huì)要采取科學(xué)的調(diào)解方式，首先要認(rèn)真聽取糾紛當(dāng)事人陳述，有說(shuō)必聽不拒絕，有說(shuō)必記不敷洐；其次要處理果斷，說(shuō)到做到，給當(dāng)事人以雷厲風(fēng)行的感覺，使其從內(nèi)心相信調(diào)委會(huì)的能力；第三要引導(dǎo)當(dāng)事人釋放情緒，慢慢緩和僵局，將糾紛的解決劃定在合理的期限內(nèi)，不急于談明觀點(diǎn)，給當(dāng)事人充分了解相關(guān)法律規(guī)定和專業(yè)知識(shí)的時(shí)間；最后要在適當(dāng)時(shí)機(jī)亮明觀點(diǎn)，闡明法律規(guī)定，牢牢掌握調(diào)解的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)好當(dāng)事人。

　　（山東省龍口市商會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)供稿）